GDPR

1. Date de identificare ale operatorului și persoanei responsabile

Operatorul datelor cu caracter personal este compania Dr.Straightenup s.r.o, cu sediul la Za záhradami 894/31, 900 28 Zálesie, Telefon: +421 915 943 553, Email: [email protected]
IČO: 48149501, DIČ: 2120060371, înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual Bratislava I, secția Sro, înregistrare nr. 146880/B (denumită în continuare „compania Dr.Straightenup”), care prelucrează datele cu caracter personal în condițiile de mai jos.

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru diverse scopuri

a. Achiziționarea de produse prin intermediul magazinului online, livrarea produselor, soluționarea reclamațiilor și gestionarea evenimentelor de asigurare

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul achiziționării de produse prin intermediul magazinului online și al livrării acestora către client, următoarele date cu caracter personal ale clientului:

  • nume,

  • prenume,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • adresă,

  • informații referitoare la produsul achiziționat,

  • informații legate de plata produsului (numărul contului, suma plătită, data creditării plății în contul companiei Dr.Straightenup).

În plus, în scopul soluționării reclamațiilor se prelucrează și:

  • date referitoare la produsul reclamat,

  • informații furnizate de client la depunerea reclamației.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este:

  • articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (Regulamentul GDPR, care abrogă Directiva 95/46/CE) – pentru achiziționarea și livrarea produselor,

  • articolul 6 alineatul 1 lit. c) din Regulamentul GDPR – pentru soluționarea reclamațiilor.

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Dr.Straightenup este necesară:

  • pentru îndeplinirea contractului de cumpărare a produselor (achiziționare și livrare),

  • pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei Dr.Straightenup (soluționarea reclamațiilor).

Destinatarii datelor cu caracter personal sunt:

  • WordPress.org – care ne pune la dispoziție o platformă online ce permite comercializarea produselor și serviciilor; datele sunt stocate în depozite de date, baze de date și aplicații generale pe servere securizate, protejate de firewall;

  • companii de curierat sau de transport, care asigură livrarea produselor către client, în calitate de operatori sau intermediari;

  • parteneri de service, furnizori, companii de asigurări, reprezentanți juridici externi, alte autorități implicate în protecția consumatorului, companii de transport pentru soluționarea reclamațiilor și evenimentelor de asigurare, în calitate de operatori sau intermediari;

  • autorități fiscale, consultanți fiscali și auditori, în cazul în care este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Dr.Straightenup.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe durata îndeplinirii contractului de cumpărare a produselor și pe durata garanției pentru produsele livrate.

b. Vânzarea produselor în afara ofertei magazinului online

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul vânzării produselor în afara ofertei magazinului online, următoarele date cu caracter personal ale clientului:

  • nume,

  • prenume,

  • detaliile comenzii.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pe baza solicitării clientului de a achiziționa un produs care nu se află în oferta magazinului online și se efectuează pe durata îndeplinirii contractului de cumpărare și a perioadei de garanție.

c. Comandă neobligatorie de produse

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul unei comenzi neobligatorii, următoarele date cu caracter personal ale potențialului client:

  • nume,

  • prenume,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • informații referitoare la comanda neobligatorie.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pe baza solicitării potențialului client și se efectuează pe perioada de la plasarea comenzii neobligatorii până la încheierea contractului de cumpărare sau anularea comenzii.

d. Înregistrarea și operarea magazinului online

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul înregistrării și operării magazinului online, următoarele date cu caracter personal:

  • nume,

  • prenume,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • adresă,

  • istoricul comenzilor.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pentru asigurarea înregistrării în magazinul online și funcționarea acestuia.

Destinatarii datelor în acest caz sunt, de asemenea, intermediarul WordPress.org (detalii precum mai sus).
Datele sunt prelucrate pe durata înregistrării în magazinul online.

e. Oferirea suportului telefonic și prin e-mail clienților

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul furnizării suportului telefonic și prin e-mail, următoarele date cu caracter personal ale clienților:

  • nume,

  • prenume,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • adresă,

  • istoricul comenzilor,

  • dacă clientul este membru al clubului Dr.Straightenup, numărul cardului de membru.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pentru furnizarea suportului și se efectuează pe durata garanției produsului achiziționat.

f. Calitatea de membru în clubul Dr.Straightenup

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul calității de membru în clubul Dr.Straightenup, următoarele date cu caracter personal:

  • nume,

  • prenume,

  • data nașterii,

  • număr de telefon,

  • adresă de e-mail,

  • adresă,

  • numărul cardului de membru,

  • istoricul comenzilor.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea contractului de membru în clubul Dr.Straightenup și se efectuează pe durata membralității și a perioadei de prescripție aferente produselor achiziționate.

g. Soluționarea reclamațiilor clienților

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul soluționării reclamațiilor clienților, următoarele date cu caracter personal:

  • nume,

  • prenume,

  • informațiile incluse în reclamație,

  • și, în funcție de modalitatea de depunere a reclamației, eventual și adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail.

Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. b) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este necesară pentru soluționarea reclamației și se efectuează pe durata până la rezolvarea acesteia.

h. Exersarea drepturilor de către compania Dr.Straightenup

Compania Dr.Straightenup prelucrează, în scopul exercitării drepturilor sale, următoarele date:

  • informațiile menționate în contractele cu clienții și furnizorii,

  • datele incluse în reclamații,

  • informațiile necesare pentru formularea unei acțiuni în justiție de către companie,

  • datele din eventuale acțiuni împotriva companiei,

  • informațiile din registrele privind furturile,

  • datele contabile și alte informații necesare pentru revendicări sau apărarea intereselor sale.

Scopul prelucrării acestor date este interesul legitim al operatorului, temeiul legal fiind articolul 6 alineatul 1 lit. f) din Regulamentul GDPR. Prelucrarea datelor este esențială pentru protejarea bunurilor și pentru prevenirea revendicărilor nejustificate împotriva companiei Dr.Straightenup.

Destinatarii datelor în acest caz sunt:

  • instanțe, autorități publice, reprezentanți juridici, consultanți fiscali și alți consilieri specializați, în calitate de operatori.

Datele sunt prelucrate pe durata litigiului și pe perioada de prescripție în care pot fi formulate revendicări împotriva companiei sau în care compania își poate exercita propriile drepturi.

i. Îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei Dr.Straightenup

Compania Dr.Straightenup prelucrează datele cu caracter personal menționate la literele a) până la i) în scopul îndeplinirii obligațiilor legale.
Temeiul legal este articolul 6 alineatul 1 lit. c) din Regulamentul GDPR (de exemplu, legea contabilității, legea TVA, legea impozitului pe venit, legea protecției consumatorului, legea arhivelor și a registrelor). Prelucrarea datelor este necesară pentru îndeplinirea acestor obligații.

Destinatarii datelor sunt:

  • consultanți fiscali, auditori, instanțe și autorități publice, în calitate de operatori.

Datele sunt prelucrate pe durata impusă de legislația aplicabilă.

3. Drepturile persoanei vizate

Persoana vizată are dreptul de a depune o cerere pentru inițierea procedurii la Autoritatea de Protecție a Datelor cu Caracter Personal din Slovacia, în cazul în care consideră că îi sunt încălcate drepturile prevăzute de Regulamentul GDPR sau de legislația aplicabilă.

Persoana vizată are următoarele drepturi față de operator:

  1. Dreptul de acces la datele cu caracter personal,

  2. Dreptul la rectificarea datelor,

  3. Dreptul la ștergerea datelor,

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării datelor,

  5. Dreptul la portabilitatea datelor,

  6. Dreptul de a se opune prelucrării datelor.

Aceste drepturi pot fi exercitate prin contactarea companiei Dr.Straightenup:

  • a) în scris, prin trimiterea unei scrisori la adresa sediului,

  • b) electronic, prin trimiterea unui e-mail la adresa menționată mai sus,

  • c) telefonic, la numărul de telefon indicat.

Legislația aplicabilă:
Legislația relevantă include, în special, Regulamentul GDPR, legea aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal în forma sa actualizată și alte reglementări generale obligatorii.

Valabil din 24.05.2018